FAQ / 常见问题
使用前你最关心的问题。
为帮助你更顺利地使用武境 AI，我们整理了常见问题与解答。
01Q没有卡密可以使用吗？
A不能，武境 AI 需要输入有效卡密后才能使用核心功能。
02Q卡密到期怎么办？
A卡密到期后需要联系客服续费或购买新的会员方案，获取新的卡密后在客户端激活。
03Q积分用完怎么办？
A可以联系客服续费、购买会员方案或加购积分。具体额度以客服开通结果和客户端显示为准。
04Q视频额度是什么？
A视频额度用于 Seedance 2.0 模型的视频生成任务，和普通积分分开展示与消耗。
05Q生成失败会扣积分吗？
A生成失败通常不会扣除对应积分或视频额度。若遇到异常扣除，请联系客服核查记录。
06Q可以换电脑使用吗？
A卡密可能存在设备绑定限制。如需换机、解绑或增加设备，请联系人工客服处理。
07Q软件支持 Mac 吗？
A当前版本主要支持 Windows 10 / Windows 11，macOS 版本正在规划中。
08Q为什么 Windows 提示未知发布者？
A早期版本可能尚未完成发布者签名认证。请确保从武境 AI 官方网站下载安装包，再选择继续运行。
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